+7 (499) 577-02-50
Сейчас работаем
Введите запрос
Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)

Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)

Образец выдаваемого документа

Стоимость
от 5 500 рублей
Получаемый документ
Свидетельство о присвоении профессии, служащего
записаться

Введение в профессию

В гостиничном бизнесе и сфере гостеприимства профессия Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата) необходима для обеспечения комфортного и безопасного пребывания гостей, поддержания порядка и чистоты на этажах, а также оперативного решения вопросов, связанных с проживанием клиентов. С развитием технологий внедряются автоматизированные системы управления гостиничным фондом, электронные ключи и системы безопасности. Требования к специалистам растут: теперь работодатели ожидают не только исполнительности, но и знания современных стандартов сервиса, навыков работы с конфликтными ситуациями и профессионализма в вопросах безопасности.

Многие соискатели имеют общее представление о работе, но не имеют официального документа, подтверждающего квалификацию, что мешает трудоустройству и получению разряда. Пройти профессиональное обучение без отрыва от работы вы можете в учебном центре «Современное образование» по программе «Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)» (код 21269). Для зачисления не требуется опыт работы - достаточно аттестата или диплома о среднем профессиональном образовании.

Цель курса

Формирование профессиональных компетенций дежурного по этажу в области организации проживания гостей, контроля качества уборки, соблюдении норм безопасности и эффективного взаимодействия с другими службами гостиницы,
что является целью программы профессионального обучения.

Задачи

  • Ознакомиться с актуальными нормативными, технологическими и правовыми актами, регулирующими деятельность гостиниц и пансионатов;
  • Освоить методы приема и размещения гостей, а также порядок их выписки;
  • Научиться проводить обход этажа с соблюдением параметров безопасности и санитарных норм;
  • Изучить современные средства связи и автоматизации (телефонные станции, системы бронирования);
  • Научиться выявлять и устранять дефекты в состоянии номеров и сантехнического оборудования;
  • Обеспечить соблюдение требований охраны труда и пожарной безопасности;
  • Освоить принципы оформления документации (графики уборки, журналы приема-сдачи дежурств) и взаимодействия с прачечной и сервисной службой.

Программа курса содержит

  • Нормативно-правовая база и технические условия работы гостиничного предприятия;
  • Устройство и принцип работы гостиничных номеров и служебных помещений;
  • Подготовка, настройка, регулировка параметров систем кондиционирования, отопления и вентиляции;
  • Методы выполнения операций: уборка, дезинфекция, смена белья;
  • Современные приборы и оборудование: пылесосы, химические средства для чистки, тележки горничных;
  • Выявление и устранение дефектов мебели, сантехники и электрооборудования;
  • Охрана труда и безопасность: пожарная безопасность, действия при эвакуации;
  • Контроль качества, оформление документации, ведение журналов.

Как проходит обучение

Обучение по программе профессионального обучения происходит в дистанционном режиме. Слушатели получают доступ ко всем материалам в личном кабинете на платформе учебного центра. После изучения каждой темы - онлайн-проверка знаний в форме тестирования. При вопросах - онлайн-чат с преподавателем или телефон горячей линии. Для заключения договора и получения свидетельства о профессии рабочего заполните заявку внизу страницы.

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Плюсы дистанционного обучения в Учебном центре
Онлайн-формат обучения
Доступная цена
Сокращённые сроки и индивидуальный график
Изучение материала в легкой форме и в удобное для Вас время
Подача заявки онлайн
Возможность получения документа о повышении квалификации в день оплаты
Круглосуточная техническая поддержка
Отсутствие вступительных экзаменов
Отсутствие командировочных расходов
Консультации преподавателей
Условия поступления

У нас нет вступительных экзаменов.

Записаться на курс или задать вопросы можно заполнив заявку на сайте или отправив запрос на почту 1@sovobr.ru

После подачи заявки, для зачисления подпишите договор, отправьте сканы паспорта и диплома, и оплатите занятия.

Получаемые документы

В конце обучения проводится онлайн-тестирование.

По итогам обучения на курсе Вы получаете удостоверение установленного образца.

Удостоверение о повышении квалификации, действует на всей территории РФ.

Все подробности о курсах вы можете узнать, позвонив нам по телефону.


Заполнить заявку

Наименование организации:
пример: ООО «Космические системы»
Отраслевая принадлежность:
пример: Роскосмос
Юридический адрес:
пример: 101456, г. Москва, Кривоколенный пер., д. 6 , стр. 4
Фактический адрес:
пример: 101000, г. Москва, Бережковская наб, д. 22, корп. 1

Реквизиты организации:

ИНН
пример: 77568413297
КПП
пример: 77662856
р/c
пример:407036559953981326
в банке
пример: ОАО «АЛЬФА-БАНК»
БИК
пример: 044551582
к/с
пример: 30101852828240522120

Контактное лицо:

ФИО
пример: Горбунков Семен Маркович
Должность
пример: Специалист по охране труда
Телефон контактного лица:
пример: (495) 867-56-98, +7 926 468 55 47
E-mail:
пример: gorbunkov@kosmicistem.com
Просим вас провести обучение и аттестацию наших сотрудников:
01
Дополнительные сведения для программ дополнительного профессионального образования/ профессионального обучения (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)*
add Добавить ещё сотрудника
*Для обучающихся по программам дополнительного профессионального образования/ профессионального обучения в соответствии с "Правилами формирования и ведения федеральной информационной системы "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении" (утв. постановлением Правительства РФ от 26 августа 2013 г. N 729 с изменениями от 31 октября 2020г.) необходимо дополнительно указывать следующие данные: дата рождения, СНИЛС, гражданство, источник финансирования (Федеральный бюджет, Региональный бюджет, Местный бюджет, Платное обучение).

Почему важно получить профессию «Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)»

Профессия дежурный по этажу стабильно востребована: согласно данным Росстата, количество гостиниц в РФ за последние 5 лет выросло на 15%, что создаёт постоянный спрос на персонал. Работодатели испытывают дефицит кадров, так как многие претенденты имеют общее представление о работе, но не имеют официального свидетельства, подтверждающего квалификацию. Наличие свидетельства о профессии рабочего / должности служащего даёт вам преимущество: вы можете официально трудоустроиться в солидные гостиницы, отели и пансионаты, а также претендовать на более высокий разряд оплаты. Зарплата опытного дежурного по этажу в Москве начинается от 45-55 тыс. рублей, а в регионах - от 30 тыс. рублей, с перспективой роста до старшего смены или управляющего этажом. Получение профессии - это первый шаг к уверенной карьере в гостиничном бизнесе без необходимости иметь опыт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обучиться с нуля?

Да, программа профессионального обучения рассчитана на слушателей без опыта. Мы начинаем с самых основ: знакомим с нормативной базой, устройством гостиничного номера, правилами безопасности. Все материалы адаптированы для новичков, поэтому вы сможете освоить профессию даже если раньше никогда не работали в гостинице. Главное - ваше желание и внимательность. По итогам обучения вы получите официальный документ - свидетельство о профессии рабочего, которое разрешает трудовую деятельность.

Нужен ли опыт работы?

Нет, опыт не требуется. В отличие от программ повышения квалификации, мы реализуем именно профессиональное обучение (получение профессии). Это означает, что мы не требуем от вас стажа или предыдущего образования в данной сфере. Достаточно иметь аттестат об основном общем образовании (9 классов) или диплом о среднем профессиональном образовании. После прохождения обучения вы будете обладать теоретическими и практическими знаниями, достаточными для успешного старта в профессии.

Какой документ выдают после обучения?

По окончании курса вы получаете Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего с указанием разряда (категории). Это документ установленного государственного образца, который вносится в Федеральный реестр сведений о документах об обучении. В отличие от удостоверения о повышении квалификации, которое выдается действующим специалистам, наше свидетельство подтверждает, что вы прошли профессиональное обучение и получили новую профессию, даже если ранее у вас не было никакого документа.

Признают ли свидетельство работодатели?

Да, свидетельство о профессии рабочего, выданное нашим учебным центром, полностью легитимно. Учебный центр «Современное образование» имеет лицензию на образовательную деятельность. Документ подтверждает, что вы прошли обучение по программе, соответствующей требованиям профессиональных стандартов и ЕТКС. Работодатели (гостиницы, кемпинги, пансионаты) принимают его при трудоустройстве на должность дежурного по этажу. В случае сомнений они могут проверить подлинность документа через Рособрнадзор, так как мы проходим обязательную государственную регистрацию выданных свидетельств.

Сколько часов длится обучение?

Общая продолжительность программы профессионального обучения составляет 64 академических часа (минимум, установленный для данной профессии). Этого достаточно, чтобы освоить всю теорию и пройти итоговую аттестацию. Вы можете учиться в удобном темпе: доступ к материалам открывается на 30 дней, но при необходимости мы можем продлить доступ. Рекомендуем уделять обучению 2-3 часа в день, чтобы комфортно усвоить материал. После завершения изучения тем вы допускаетесь к квалификационному экзамену.

Как проходит аттестация?

Аттестация состоит из двух этапов: проверка теоретических знаний (онлайн-тест) и демонстрация практических навыков. Тест включает вопросы по нормативной базе, технике безопасности, правилам уборки и обслуживания гостей. Практическую часть вы проходите дистанционно - записываете видеоответ на ситуационные задачи (например: «Что делать, если гость жалуется на шум?» или «Порядок выявления дефектов в номере»). Наш методист проверяет работу и выставляет оценку. Если результат положительный, вы получаете доступ к скачиванию свидетельства.

Чем свидетельство отличается от удостоверения?

учебный центр не использует такие понятия как «повышение квалификации» или «программы профессиональной подготовки», вместо них используется профессиональное обучение.

Свидетельство о профессии рабочего выдаётся после прохождения профессионального обучения. Это основной документ, который подтверждает, что человек освоил новую профессию с нуля. Удостоверение - это документ о повышении квалификации для тех, кто уже имеет такую же профессию и желает пройти дополнительное обучение. Мы выдаём именно свидетельство, так как наша программа относится к профессиональному обучению (получению профессии).

Можно ли потом повысить разряд?

Да, на основании полученного свидетельства вы можете в будущем пройти программу профессионального обучения (повышения) последующего уровня, чтобы получить более высокий разряд (например, дежурный по этажу 4-го разряда). Для этого нужно будет предъявить наше свидетельство и пройти дополнительное обучение продолжительностью 40-80 часов. Многие гостиницы стимулируют сотрудников к повышению разряда, компенсируя затраты на обучение. Мы также регулярно проводим курсы для желающих углубить знания.

Отправляют ли документы почтой?

Да, мы доставляем оригинал свидетельства Почтой России или курьерской службой (по вашему выбору) за наш счёт. Обычно срок доставки составляет 5-10 рабочих дней по России. К каждому документу прилагается заверенная копия лицензии образовательного центра, что повышает доверие работодателей. Перед отправкой мы отправляем фото готового свидетельства для проверки. Также вы всегда можете скачать электронную копию из личного кабинета, чтобы сразу предоставить её работодателю.

Есть ли рассрочка?

Нет, на программы получения профессии рассрочка не предусмотрена. Стоимость обучения фиксированная и оплачивается единовременно до начала обучения или по факту получения свидетельства после итоговой аттестации. Мы не используем кредитные схемы или рассрочку от банков, так как стоимость курса является доступной и полностью окупается при первом же трудоустройстве. Оплатить обучение можно картой, через СБП или по банковским реквизитам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обучиться с нуля?

Да, программа профессионального обучения рассчитана на слушателей без опыта. Мы начинаем с самых основ: знакомим с нормативной базой, устройством гостиничного номера, правилами безопасности. Все материалы адаптированы для новичков, поэтому вы сможете освоить профессию даже если раньше никогда не работали в гостинице. Главное - ваше желание и внимательность. По итогам обучения вы получите официальный документ - свидетельство о профессии рабочего, которое разрешает трудовую деятельность.

Нужен ли опыт работы?

Нет, опыт не требуется. В отличие от программ повышения квалификации, мы реализуем именно профессиональное обучение (получение профессии). Это означает, что мы не требуем от вас стажа или предыдущего образования в данной сфере. Достаточно иметь аттестат об основном общем образовании (9 классов) или диплом о среднем профессиональном образовании. После прохождения обучения вы будете обладать теоретическими и практическими знаниями, достаточными для успешного старта в профессии.

Какой документ выдают после обучения?

По окончании курса вы получаете Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего с указанием разряда (категории). Это документ установленного государственного образца, который вносится в Федеральный реестр сведений о документах об обучении. В отличие от удостоверения о повышении квалификации, которое выдается действующим специалистам, наше свидетельство подтверждает, что вы прошли профессиональное обучение и получили новую профессию, даже если ранее у вас не было никакого документа.

Признают ли свидетельство работодатели?

Да, свидетельство о профессии рабочего, выданное нашим учебным центром, полностью легитимно. Учебный центр «Современное образование» имеет лицензию на образовательную деятельность. Документ подтверждает, что вы прошли обучение по программе, соответствующей требованиям профессиональных стандартов и ЕТКС. Работодатели (гостиницы, кемпинги, пансионаты) принимают его при трудоустройстве на должность дежурного по этажу. В случае сомнений они могут проверить подлинность документа через Рособрнадзор, так как мы проходим обязательную государственную регистрацию выданных свидетельств.

Сколько часов длится обучение?

Общая продолжительность программы профессионального обучения составляет 64 академических часа (минимум, установленный для данной профессии). Этого достаточно, чтобы освоить всю теорию и пройти итоговую аттестацию. Вы можете учиться в удобном темпе: доступ к материалам открывается на 30 дней, но при необходимости мы можем продлить доступ. Рекомендуем уделять обучению 2-3 часа в день, чтобы комфортно усвоить материал. После завершения изучения тем вы допускаетесь к квалификационному экзамену.

Как проходит аттестация?

Аттестация состоит из двух этапов: проверка теоретических знаний (онлайн-тест) и демонстрация практических навыков. Тест включает вопросы по нормативной базе, технике безопасности, правилам уборки и обслуживания гостей. Практическую часть вы проходите дистанционно - записываете видеоответ на ситуационные задачи (например: «Что делать, если гость жалуется на шум?» или «Порядок выявления дефектов в номере»). Наш методист проверяет работу и выставляет оценку. Если результат положительный, вы получаете доступ к скачиванию свидетельства.

Чем свидетельство отличается от удостоверения?

Свидетельство о профессии рабочего выдаётся после прохождения профессионального обучения. Это основной документ, который подтверждает, что человек освоил новую профессию с нуля. Удостоверение - это документ о повышении квалификации для тех, кто уже имеет такую же профессию и желает пройти дополнительное обучение. Мы выдаём именно свидетельство, так как наша программа относится к профессиональному обучению (получению профессии).

Можно ли потом повысить разряд?

Да, на основании полученного свидетельства вы можете в будущем пройти программу профессионального обучения (повышения) последующего уровня, чтобы получить более высокий разряд (например, дежурный по этажу 4-го разряда). Для этого нужно будет предъявить наше свидетельство и пройти дополнительное обучение продолжительностью 40-80 часов. Многие гостиницы стимулируют сотрудников к повышению разряда, компенсируя затраты на обучение. Мы также регулярно проводим курсы для желающих углубить знания.

Отправляют ли документы почтой?

Да, мы доставляем оригинал свидетельства Почтой России или курьерской службой (по вашему выбору) за наш счёт. Обычно срок доставки составляет 5-10 рабочих дней по России. К каждому документу прилагается заверенная копия лицензии образовательного центра, что повышает доверие работодателей. Перед отправкой мы отправляем фото готового свидетельства для проверки. Также вы всегда можете скачать электронную копию из личного кабинета, чтобы сразу предоставить её работодателю.

Есть ли рассрочка?

Нет, на программы получения профессии рассрочка не предусмотрена. Стоимость обучения фиксированная и оплачивается единовременно до начала обучения или по факту получения свидетельства после итоговой аттестации. Мы не используем кредитные схемы или рассрочку от банков, так как стоимость курса является доступной и полностью окупается при первом же трудоустройстве. Оплатить обучение можно картой, через СБП или по банковским реквизитам.